旅客上车。
4月7日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段获悉，清明小长假中，该段共运送旅客39.97万人次，较去年同期增加5.25万人次，增幅15%。日均发送旅客13.32万人次，单日运送旅客最高峰为4月6日，运送旅客13.52万人次。其中，高铁列车运送旅客25.61万人次，普速列车运送旅客14.36万人次。
查验车票。
据介绍，今年清明小长假旅客出行主要以到西安、庆阳、洛阳、中卫、固原、吴忠、兰州等中短途方向为主。根据铁路清明小长假运输调整方案，从银川开往上海、广州、长沙、北京、西宁、长沙等地的普速列车加挂车厢，恢复开行银川至西安北动车组列车3对，加开银川至北京、西安北、天水南动车组高峰线4对，增开银川至石家庄城际临客列车1对。小长假期间，银川客运段共计运行列车53.5对，其中高铁列车41.5对，普速列车12对，最大限度满足旅客出行需求。
乘务员打造干净整洁的乘车环境。
“针对单独出行的老人旅客群体，我们准备了‘爱心呼叫铃’，在旅客有需求时，按响呼叫铃，我们工作人员就会第一时间出现，做好服务工作，确保银发族出行无忧。”银川客运段高铁车队列车长陈颖智介绍，在确保旅客运输安全平稳有序的基础上，银川客运段充分发挥“塞上江南·真情银客”列车服务品牌优势，根据老人、孩子、孕妇等不同群体的重点旅客出行需求，推出暖姚陪伴、童行小床、移动哺乳室等特色服务，围绕上车指引、行李放置、饮食供应、重点照顾、站车交接等环节，全力打造温馨服务链。（宁夏日报记者 裴云云/文 图片由受访单位提供）
