羊城晚报全媒体记者刘星彤报道:3月31日,广州白天鹅宾馆与直客通召开深化合作暨超级单体酒店应用AI大模型发布会,宣布双方将携手应用AI大模型,在服务、获客以及提升工作效率等领域展开深度合作,为宾客打造科技与文化融合的新体验。
白天鹅宾馆总经理林镇海在发布会上表示,此次战略合作,将AI技术深度嵌入服务流程,既是对宾客需求的精准回应,也是对“广式生活方式”的当代诠释。
据悉,此次合作的主要内容为:直客通以“白天鹅宾馆+AI微商城”为中心,打造“智能服务+智能营销+智能运营”的AI智能系统。其中智能服务包括:针对入境客人客房点餐需求,利用AI大模型,打造“无界体验”;应用企微AI客服,酒店借助AI舆情管理员与数字管家,实现与客人的零障碍沟通和预订等。智能营销方面,将利用AI自然语言大模型和AI魔法画图工具,为酒店提供商品、商城的文案和海报,用AI数字人实现全天候直播,实现数据驱动的精准互动。
业界认为,此次深化合作是酒店行业拥抱AI技术、推动数字化转型的重要尝试,可为酒店宾客带来更加便捷、高效、个性化的服务体验,从而为酒店行业的创新发展注入新活力。
编辑:郑健龙
来源:金羊网