西园街道雷坛河西街社区党总支以“红色物业”建设为锚点，党建引领基层治理，创新打造“民情联络员”基层治理新形式，共创“幸福西街”。
“以前我们和物业联系不够紧密，居民反映问题得不到及时解决，现在把物业纳入网格，我们可以为居民提供更多更好的服务。”社区负责人说道。社区将“民情联络员”编入网格，居民的诉求线上在楼院群反映，线下可以直接向保安、保洁提出，有效拓宽了居民诉求收集渠道。近日，社区接到求助称8号楼的何叔叔无人照看，上门查看得知何叔叔年老体弱。于是，网格员与保安每天为何叔叔带来可口的饭菜、帮他收拾卫生、陪他聊天解闷，家里的欢声笑语多起来了，何叔叔的心情也变好了。
同时，社区积极对接物业，组织开展消防演练、消防知识培训讲座等，重点培训社区网格员、物业工作人员的应急救援能力。同时，还邀请物业负责人郝站长出镜社区的反诈宣传小视频，希望通过这种生动有趣的形式更好地保护居民的“钱袋子”。
为老服务、反诈、消防……在社区大家庭里，总能看见网格员和物业忙碌的身影。雷坛河西街社区将继续通过民情联络提升服务响应速度，依托“小雷听您说”深化民生实事服务理念，在重点人群关怀、矛盾调解、微心愿等居民切身相关方面下功夫，推动基层治理提质增效。
通讯员：黄雅薇 编辑：原睿 审核：陈亚玲
