今年6月1日,我有幸成为XX置业担保公司金业房产的一员,分配在千和花园销售部工作。在这3个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大专在读生到一名房地产从业人员的转变。这期间,得到领导和同事们热情的传帮带,使自己学到了不少东西,在思想观念和业务能力等方面都有明显的进步和提高,在此,真诚感谢领导和同事们的关心和帮助。下面我将这试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
我在千和花园销售部的主要工作分两块:千和花园前期客户接待工作和协助万家星城一期的开盘销售工作。同时,我还跟随城市之星的销售团队,到周边的几个楼盘进行了市场调查。
1、城市之星客户积累工作
在经历了一个多月的对专业知识的阅读和向领导同事的学习请教之后,我于20xx年6月走上销售前台开始了千和花园客户的接待工作,我个人客户登记累计有60余位。随着整个房地产市场环境变化,我们千和花园楼盘对外销售的报价,房屋价格跟开盘时的价格一样。从我对登记的客户回访信息来看,能够接受目前这个价格且购买意向比较强的有10位。
从目前形势来看,预约登记客户众多,但我个人理解我们还是不能掉以轻心,考虑到客户对楼盘后续升值空间的疑虑,银行贷款政策的变动,二手房营业税优惠取消,新楼盘供应量将不断增加等等,千和花园的销售工作还是存在一些不确定的因素,还是有一定压力。这要求我要不断总结经验教训,完善对客户的服务和跟踪,倾听客户的意见,了解客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量。
2、协助千和花园销售部进行第一期的开盘销售工作
今年6月,我有幸参与了公司于城北备受瞩目的千和花园的销售开盘工作。这使我获得了从交付订金到签订合同全过程的操作经历,对我来说受益良多。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,使我认识到安庆置业担保公司金业的良好口碑和优秀品质,对一个从事房地产开发的综合性公司弥足珍贵。这次的销售工作,增加了我的经验的同时,也体会到了作为一名金业员工的荣幸。希望自己在今后的销售工作中,不仅可以深度传递我们公司的代理楼盘品质,更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
3、市场调查工作
在这3个月里,我跟随同事,对周边的几个楼盘进行了市调工作。其中包括:绿地迎江世纪城。雨润香水百合3期;位于皖江大道;
二、工作中的几点认识
在这3个月的工作中,我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了较深的认识,同时我也意识到我离优秀的置业顾问还有很大的差距,需要在今后的.工作中进一步努力提高。
1、我还要继续对房地产专业知识刻苦学习。由于自己在学校学的是建筑专业,对房地产开发和市场营销,特别是建筑工程方面的知识,没有进行系统的学习,虽然到公司后努力补课,但专业知识还是比较匮乏,有时候与客户沟通起来显得很不专业。因此,在以后的工作中,我要加强房地产专业方面知识的学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、契约行为、市场行情、投资理财等方面的知识,都要很好的了解和掌握,扩大自己的知识面,不断提高自己的交流能力、公关能力和宣传能力。
2、我的工作技巧还需要磨练。比如,我现在的客源积累比较多,但对老客户的回访次数不够,较少主动和老客户沟通,长此以往,可能会失去老客户,我的客源积累将前功尽弃。应该说,登记在我这里的客户是我工作最大的资源,也是作为一个置业顾问的工作重心,在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访,并且向有经验的同事们学习客户回访技巧,经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题,通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,同时能够进一步加深与客户的相互信任和友谊,以期更好的利用手上的客户资源进行销售。
3、我要更注意接待工作的细节。接待客户时,我在礼仪方面,还有不周到和做得不够的地方,有时说话也比较生硬,这与置业顾问这一职业是不相称的,在以后的工作中我一定要认真改正这一毛病,以良好的职业素养和修养对待每一个客户,努力做到四心:一要关心,要站在客户的立场去考虑他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值。二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地给予圆满的、不厌其烦的回答。三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨引导,解惑释疑,化解矛盾。四要诚心,对客户要进行诚信服务引导,既要为卖方负责,也要为买房负责,用诚实去争取客户的信任。
4、我要更加热爱置业顾问这一职业。工作中我深感到,置业顾问这一职业看似简单,但要干好是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员,除了通过热情服务引导客户购买楼盘外,还应该要为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点,首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作,专注于其中,要让自己更加忙碌起来,忙碌于工作,忙碌于学习,忙碌能不断的带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过努力尽快成为一名优秀的、有能力的、对工作充满热情的置业顾问。
三、今后努力的目标
20xx-9-1是我人生的重要转折点,我从一名大专在读生逐步转变为一名金业房产的员工。身份的转变给我带来新的挑战与机遇,在这3个月时间里,在单位领导的谆谆教诲、耐心指导下,在同事的宽容体谅、无私帮助下,我克服了前期的种种不适应,顺利完成了各项工作。
当然,我参加工作的时间还很短,需要学习的地方还有很多,我的实践经验还有待于进一步积累,工作能力还有待于进一步提高,为人处世的能力还有待进一步加强。在今后的工作中,我会继续保持积极进取的心态,确立长远的人生目标,讲求职业道德,谦虚谨慎,不断学习,做到学有所得,业务专精。同时,在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信,将每一件事做好,将每一个环节做好,圆满完成公司和领导交给的每一项任务。
3个月的试用期很快就将过去,20xx年9月,我个人也将以更饱满的工作激清投入到每一项细微的工作当中,紧跟公司发展的大步伐。同时也在此感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。
最后,希望公司和领导能够批准我的转正申请。
时间飞逝,六个月的试用期很快就要过去了,回首过去的五个月,内心不禁感慨万千,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。工作两年多,也写了近许多份的总结,按说,定期对自己进展一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
本人目前所在宋都营销部,在宋都的五个月,让我对销售有了重新的熟悉,其实做好置业参谋,不光是能说会道,更重要的更专心用情的沟通。原本以为置业参谋只要买好房子,但在宋都在领导工作制安排的模式下。置业参谋也能深入到案场的日常治理,这不光提高了自己的治理力量同时全方面的熬炼了自己提高自己的综合素养,更赐予大家一个公正的平台,每个人都能发挥自己的特长,找到自己的缺乏。
x月份来到,我们参与金钥匙礼仪培训,在仪容仪表和形体礼仪上有了质的提高,这是以前所没有的专业培训。12月底商家联盟洽谈我们小组与两家商家达成共识。这种对外的商务洽谈对置业参谋综合素养有了本质的`提高,也让我后期对待大客户上多了份坦然淡定。
x月份后我们进入案场,开头接待客户,提高接待质量。我也第一次开头接待媒体,从最开头的紧急哽咽,到后期的自信自然。我觉得这是我在宋都学到的珍贵财宝。由于这种时机并不是每个人都有的,同时也特别感谢领导所赐予的时机信任。另外我开头接手每周的来电来访客源分析和媒体分析,这也是一项技术活。
x月份行情不景气,为了迎接4月的开盘,大家开头联系行销单位,我们小组胜利的联系了三花,LG,康师傅,西子奥迪斯等大公司组织了产品推举会,也带来了许多的客源。胜利完当时的蓄水要求。行销扭转了我们的销售模式从等待到主动出击,充分照应了市场的背景,为后期的成交奠定了肯定的根底。
x月份我们迎来了第一次的开盘,虽然离打算还差一段距离但是我们的团队更切身的熟识了签约流程和公司的制度流程,对市场有了新的定位,对客户群需求有了重新的判定,为后期的开盘积存了珍贵的阅历。
努力的方向
1、充分利用团队的力气,精诚协作相互协作,更娴熟的运用sp促成销售。
2、安排好自己的工作时间和先后主次,提高自己的工作效率。
3、发挥老员工带头作用,给新同事做出典范效果。
这些缺乏,我将在今后的工作中努力加以改良提高,同时也盼望领导给我多提意见,争取把自己的工作做得更好,我信任“只要坚持不懈,胜利并不遥远。”
当时来到公司时,我还是一个没有任何工作阅历的新人,当时对公司的信念也不是很足,由于我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,由于没有阅历,我怕通过不了公司的试用期,不过既然开头了,我就要开头工作了,我始终在不断的努力,我始终在两个月里坚持自己的想法,我始终不断的进步,我很欣喜我的力量的提高。
参加公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作阅历,但“不在其位,不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
一、工作质量、成绩、效益和奉献。
在开展工作之前做好个人工作打算,有主次的先后准时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取阅历,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的奉献。
总结两个月的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方对行政方面的学问缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监视工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反应员工的意见,会议记录不具体考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的.工作中我将仔细学习各项政策规章制度及治理技能,努力自我完善,盼望能为公司的发展做出更大更多的奉献。
二、专业学问、工作力量和详细工作。
公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟识了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展和完本钱职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,乐观的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以便利自己开展工作;
(2)工作区域的卫生治理及执行;
(3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车状况的治理;
(5)帮助好行政经理做好公司的人事工作:聘请,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进展统计、公布,每月准时上缴员工考勤状况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的治理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
从20__年_月至今为止,对我来说是适应的一年,同时也是转折的一年,我从____工作。在这一年的时间里,在领导和同事的帮助下,通过自己的努力,初步具备了一名安监人员所应有的素质,掌握了相关的工作技能。
一、思想道德方面
加强思想品德的学习,树立科学的人生观和价值观,增强组合观念和集体意识。尊重领导,团结同事,服从分工安排。做到老老实实做人,踏踏实实做事,切实履行岗位职责,完成上级下达的各项任务。
二、业务工作方面
首先认真学习法律知识,结合安全生产监督工作特点,积极开展学习,熟悉相关的法律法规,了解安监系统的工作流程,做好从一名企业员工向公职人员的转变和适应,为今后的工作和学习打下良好的基础。然后是珍惜每一次的培训机会,根据组织的统一安排,参加了__培训,上课认真听讲,做好课后复习工作。同时虚心向领导和同志们学习,将理论与实际相结合,积极参加、协助科室成员的安全执法活动。在每一次对企业的检查、服务和指导中,紧跟相关专家、讨教专业技术知识,与理论融会贯通。在业务工作上,有不懂之处就问老师,或者通过上网、电话咨询手段搞清楚,平时经常翻阅法_,夯实自己的业务基础,不断提高自己的业务水平。
三、仍待努力方面
1、继续加强理论和专业知识学习,要多学些,多思考。
2、提高工作积极主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴中锻炼自己。
3、要有创新精神,积极开拓思路,更好的完成相关工作。
4、提高自身素质修养,强化服务意识,成为一名合格的公职人员。
一年的时光匆匆而过,经过这一年的磨砺,我已经做好了从实习到转正的准备,我也相信自己具备了转正的能力,今后我将更加努力,做好安监工作。
刚来到医院的时候,我被分到了医院的儿科,这一科算是我们学医的人员里最不喜爱的一个科室了。缘由无他,累而且不被理解。但是既然被分到了这一个科室,我也只能尽自己所能去工作了。
作为一名儿科医生,我在前面的三个月里始终跟随着医院的老医生进展学习。每天要接待一百多号病患,一天下来根本上是没有什么休息时间的。我们医院的儿科医生很少,整个科室除我之外就只有两位老医生了。这也是很正常的事情,其实全国的儿科医生都不多,而且这个数字正在逐步削减。由于人员缺乏的问题,而我们每天的工作量又特别大,有时候写单子写到手颤抖。每天根本上是不能准时吃饭的,早上的时候还能在来医院的路上吃一顿好的,但是中午和晚上的时候,根本没有时间。我们儿科人少,所以在中午的时候,许多科室的医生都去休息了,但是我们不能去,由于一旦去了就会有病患受苦。小孩子娇气的很,我们大人得了病,感冒发烧还能忍忍,小孩子却不行,要准时的打针吃药。由于反抗力差,假如由于感冒发烧引起肺炎,那就是我们的罪过了。
我印象里有一个小男孩,由于得了流感,而始终发烧,昏昏沉沉的始终睡在父亲的背上。那天的工作量不大,所以两位医生都去吃饭了,我一个人守在科室里。当时我检查的时候,先是摸了一下孩子的额头,烫的很。连忙用体温计量他的'体温,孩子的脸红通通的,手也热乎的很,我拿出体温计一看,快四十度了。又询问了孩子父亲,孩子发烧有什么表现,结果那父亲也是一问三不知,没方法,我通过查看孩子的瞳孔,看了看舌苔以及咽喉,最终依据之前科室里前辈们对于这样的病患的处理方法。最终我推断孩子是得了流感冒,发烧是由于本身孩子反抗力比拟差,所以状况比拟严峻点。在经过我开出的治疗方案的治疗下,孩子很快就好转过来了。
儿科的工作,虽然累,虽然苦。但是我们的工作是特别有意义的,我们始终在帮忙着无辜的孩子们,为他们的安康成长悄悄的付出。看着他们的笑脸,我觉得再忙也是值得的。
我于20xx年1月必聘任为正科至20xx年3月见习期将满。近一年来,在局领导处领导关怀指导、同事的关心和帮忙下,较好地完成了领导交办的各项工作任务。在政治思想觉悟、业务工作本事和人际关系交往等方面都得到了很大的提升,也为今后的工作和学习打下了坚实的基矗现将个人一年来的工作情景总结如下。
一、加强政治学习,提高思想政治觉悟,深入学习领会党的精神,自觉深入学习党的政治理论知识,坚定不移的贯彻党的各项方针政策,用理论知识武装自我的头脑,以理论指导实践,科学地研究和解决工作中遇到的问题,实事求是,不断提高自我,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、遵纪守法,自聘任以来,严格遵照单位的上下班制度,从未迟到、早退和旷工。工作中尊重领导、团结同事,始终坚持艰苦奋斗的精神,以进取的态度对待各项任务,热爱本职工作,高度重视领导安排的任务,并严格按照领导的部署和要求,尽心尽力,及时完成领导交办的各项工作,认真履行自我的。
三、深入学习党群路线活动,提升自我修养水平经过近一年来的群众路线教育活动的学习,使我深切领会到了群众教
坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治脖的总要求,实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的`目标,发挥我党先锋模范的形象和作用。
四、在工作中学习,在学习中升华。想要
五、正视不足,提升自我在这一年的时间里,虽然我在思想工作上都有了很大的提高,但仍然存在必须的缺点和不足:政治素养有待进一步提升,对业务技能的学习和专研不够,不够积极主动,研究具体问题不够全面。
鉴于种。种问题,当前首要的任务是努力学习,加强知识积累,消化并吸收,熟练掌握业务技术本事,始终以进取的工作态度、高度的工作职责感和只争朝夕的拼劲投入到工作中,努力提升自我综合素质,尽快适应工作节奏,保质保量的完成领导交办的各项任务。以上是我见习期一年以来的工作总结,如有不妥之处,恳请领导批评指正,我将虚心理解领导对我的审查和考验。